即構云服務隱私政策

感謝您使用即構云服務,我們深知個人信息對您的重要性,將盡全力保護您個人信息的安全可靠。

本隱私政策旨在協助您了解我們會收集哪些信息,為什么要收集這些信息,如何使用、保障這類信息,以及您如何管理并控制自己的信息權利等內容。

在注冊、瀏覽或使用即構云服務前,您確認您已審慎閱讀、充分理解并接受本政策各條款內容(未成年人應在法定監護人陪同下閱讀),特別是限制或者免除責任的條款。

如果您有任何疑惑、意見或建議,我們非常樂于聽取并歡迎您通過本政策載明的聯系方式與我們取得聯系,我們將為您解答。

1、信息定義

1.1 本隱私政策中的“信息”特指第二條所收集的信息,本隱私政策不適用于您通過即構云服務存儲的數據。

1.2 本隱私政策中的”即構云服務”指ZEGO即構科技網站提供的所有產品、服務,包括音視頻服務、實時消息、互動白板、文件轉碼、云端錄制等。

2、我們收集的信息范圍

2.1 為順利使用即構云服務賬戶的注冊、管理、實名認證等必要服務,必要時可能需要您提交真實、合法、有效的信息,包括但不限于名稱、聯系人、電子郵箱、QQ號碼、微信號碼、身份證號碼、聯系電話、聯系地址、銀行賬戶信息、工商登記信息、人臉識別信息等。

2.2 為提供持續服務和保證服務質量所需,我們在您使用本產品服務期間,將記錄并保存您登錄和使用本服務的信息,包括但不限于 IP 地址、瀏覽器的類型、使用的語言、訪問日期和時間、軟硬件特征信息、用戶標識符及網頁瀏覽記錄等。

2.3 如果您需要使用部分可選的即構功能或服務,如云市場、人臉識別、短信等,您還應該提供使用該功能或服務所必須的信息,如聯系人、聯系方式、身份證、照片、設備識別號等。

2.4 如果您需要在線下服務協助時,為履行合同所必需,您應提供聯系人、聯系方式、地址等必要的信息。

2.5 如果您需要加入伙伴合作計劃或進入云市場,為履行合同所必需,您應提供聯系人、聯系方式等必要的信息。

3、我們收集信息的方式

3.1 我們將通過您主動提交,以及在您使用我們的服務過程中,產生相應的記錄等方式,收集您的信息。

3.2 我們可能會通過 Cookies 和其他相關技術收集和使用您的信息。我們使用 Cookies 的具體用途包括:

? 記住您的身份。例如:Cookies 有助于我們辨認您作為我們的注冊用戶的身份。

? 分析您使用我們服務的情況,以便為您提供更加周到的個性化服務,包括定制化頁面、推薦等服務。

3.3 您可以通過瀏覽器設置拒絕或管理 Cookies。但需要提請您注意,如果停用 Cookies,您有可能無法享受最佳的服務體驗,某些功能的可用性可能會受到影響。

3.4 通過即構云服務 Cookies 記錄的有關信息,將適用本隱私政策。

4、我們如何使用收集的信息

為了向您提供更加優質、便捷、安全的服務,在符合相關法律法規的前提下,我們可能將收集的信息用作以下用途:

? 向您提供服務。

? 滿足您的個性化需求。例如,語言設定、位置設定、個性化的幫助服務和指示,或對您和其他用戶作出其他方面的回應。

? 服務優化和開發。例如,我們會根據即構云服務響應您的需求時產生的信息,優化我們的服務。

? 保護即構云服務、即構云用戶和即構云的合作伙伴。例如,我們會將您的信息用于身份驗證、安全防范、投訴處理、糾紛協調、詐騙監測等用途。例如,您在使用安全功能或其他類似服務時,我們會對惡意程序或病毒進行檢測,或為您識別詐騙信息。

? 向您提供與您更加相關的服務。例如,向您提供您可能感興趣的類似功能或服務等。

? 邀請您參與有關我們產品和服務的調查。

? 其他可能需要使用收集的信息的相關場景,如果使用場景與初始場景無合理的關聯性,我們會在使用信息前重新征得您的同意。

5、我們如何進行信息披露

未經您同意,我們不會與任何無關第三方分享您的信息,以下情形除外:

5.1 我們可能將您的信息與我們的關聯公司、第三方服務提供商、承包商及代理分享,僅用作下列用途:

? 提供“2、我們收集的信息范圍”中的相應功能或服務所必需,以及出于“4、我們如何使用收集的信息 ”中的部分所述目的所必需。

? 履行我們在《即構云服務協議》或本聲明中的義務和行使我們的權利。如我們與任何上述第三方分享您的信息,我們將努力確保第三方在使用您的信息時遵守本聲明,及我們要求其遵守的其他適當的保密和安全措施。

5.2 隨著我們業務的持續發展,我們以及我們的關聯公司有可能進行合并、收購、資產轉讓或類似的交易,您的信息有可能作為此類交易的一部分而被轉移。我們將遵守相關法律法規的要求,在轉移前發出公告您,確保信息在轉移時的機密性,以及變更后繼續履行相應責任和義務。

5.3 我們還可能因以下原因而披露您的信息:

? 遵守適用的法律法規等有關規定。

? 遵守法院判決、裁定或其他法律程序的規定。

? 遵守相關政府機關或其他有權機關的要求。

? 我們有理由確信需遵守法律法規等有關規定。

? 為執行相關服務協議或本隱私聲明、維護社會公共利益、處理投訴/糾紛,保護我們的客戶、我們或我們的關聯公司、其他用戶或雇員的人身和財產安全或合法權益所合理必需的用途。

? 經過您合法授權的情形。
如我們因上述原因而披露您的信息,我們將在遵守法律法規相關規定及本聲明的基礎上及時告知您。

6、您的信息存儲方式

6.1 根于您的業務場景,即構云服務收集的有關您的信息將保存在即構云服務位于中國大陸的服務器。

6.2 通常,我們僅在為您提供服務期間保留您的信息,保留時間不會超過滿足相關使用目的所必須的時間。
但在下列情況下,且僅出于下列情況相關的目的,我們有可能需要較長時間保留您的信息或部分信息:

? 遵守適用的法律法規等有關規定。

? 遵守法院判決、裁定或其他法律程序的要求。

? 遵守相關政府機關或其他有權機關的要求。

? 我們有理由確信需遵守法律法規等有關規定。

? 為執行相關服務協議或本隱私聲明、維護社會公共利益、處理投訴/糾紛,保護我們的客戶、我們或我們的關聯公司、其他用戶或雇員的人身和財產安全或合法權益所合理必需的用途。

7、您的信息安全

7.1 如果您擁有即構云服務其他賬號,在特定場景下,您的即構云服務賬號的個人信息,可能會與您在即構擁有的其他賬戶信息相關聯。

7.2 我們努力保障信息安全,以防信息的丟失、不當使用、未經授權閱覽或披露。

? 我們使用各種安全技術以保障信息的安全。例如,我們將通過服務器多備份、密碼加密等安全措施,防止信息泄露、毀損、丟失。

? 我們建立嚴格的管理制度和流程以保障信息的安全。例如,我們嚴格限制訪問信息的人員范圍,并進行規范管理,要求他們遵守保密義務。

? 我們重視信息安全合規工作,并通過眾多國際和國內的安全認證。
但請您理解,由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段,在互聯網環境下,即便竭盡所能加強安全措施,也不可能始終保證信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控范圍外的因素而出現問題。
若發生個人信息泄露等安全事件,我們會啟動應急預案,阻止安全事件擴大,按照《國家網絡安全事件應急預案》等有關法律規定及時上報,并以發送郵件、推送通知、公告等形式告知您相關情況,并向您發出安全建議。

7.3 為更有效的保障您的信息安全,我們也希望您能夠加強自我保護意識。我們僅在即構云服務直接導致您個人信息泄露的范圍內承擔責任,因此,請您妥善保管您的賬號及密碼信息,避免您的個人信息泄露。即構云服務賬戶有安全保護功能,但您也需要妥善保護自己的個人信息,除非您判斷認為必要的情形下,不向任何第三人提供您的賬號密碼等個人信息。

8、我們如何處理兒童的個人信息

8.1 我們的產品、網站和服務主要面向成人。如果沒有父母或監護人的同意,兒童不應創建自己的個人信息主體賬戶。對于經父母同意而收集兒童個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。盡管當地法律和習俗對兒童的定義不同,但我們將不滿14周歲的任何人均視為兒童。如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了兒童的個人信息,則會設法盡快刪除相關數據。

9、您的權利

9.1 您可以在使用我們服務的過程中,訪問、修改和刪除您的相關信息。您訪問、修改和刪除信息的方式將取決于您使用的具體服務。

9.2 如您發現我們收集、存儲的您的信息有錯誤的,且無法自行更正的,您也可以要求我們更正。

9.3 在訪問、修改和刪除相關信息時,我們可能會要求您進行身份驗證,以保障賬戶安全。請您理解,由于技術所限、基于法律法規要求,您的某些請求可能無法進行響應。

9.4 在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:

1、 如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;

2、 如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;

3、 如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;

4、 如果您不再使用我們的產品或服務,或您注銷了賬號;

5、 如果我們不再為您提供產品或服務。
若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。 當您從我們的服務中刪除信息后,我們可能不會立即在備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。

9.5 基于法律法規要求、保障信息安全等正當事由,您的部分信息可能無法訪問、修改和刪除。

9.6 您可以自行選擇撤回對某些非基本功能或服務對您信息處理的同意,并通過聯系客服的方式選擇注銷即構云服務賬號。

9.7 如您對上述權利實現存在疑問,可以根據“10、與我們聯系”中的相關聯系方式與我們取得聯系。

10、適時更新隱私政策

我們可能適時修訂本隱私政策的條款,該等修訂構成本《隱私政策》的一部分。如可能造成您在本隱私政策下權利的實質減少或擴大收集、使用信息的范圍等重要規則變更時,我們將在修訂生效前通過在主頁上顯著位置提示或向您發送電子郵件或以其他方式通知您。在該種情況下,若您繼續使用我們的服務,即表示同意受經修訂的本隱私政策的約束。

11、與我們聯系

如您對本政策或其他相關事宜有疑問,可通過或者聯系銷售的方式反饋給我們。一般情況下,我們將盡快審核所涉問題,并在三十天內予以回復。

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